ISO 9001:2015

ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 – международный стандарт «Системы менеджмента качества. Требования».

Система менеджмента – это документированная система управления организации, которая включает в себя ряд аспектов:

• Непрерывное совершенствование качества продукции и процессов за счет корректирующих и предупреждающих мероприятий.
• Регулярная самооценка.
• Системный анализ.
• Риск-ориентированное мышление.

На базе ISO 9001 строятся все системы менеджмента, данный стандарт является уникальным для любых видов деятельности. Принципы ISO 9001 применяют во всем мире.

Наличие сертифицированной системы менеджмента на соответствие стандарту ISO 9001:2015 носит добровольный характер и является большим преимуществом компании.

ПРИНЦИПЫ ISO 9001:2015

• Ориентация на потребителя

В центре внимания находится повышение удовлетворенности потребителей. Требования потребителей определены, поняты и неизменно выполняются.

• Лидерство

Высшее руководство должно демонстрировать свое лидерство и приверженность в отношении системы менеджмента качества: брать ответственность, принимать решения, содействовать, поддерживать улучшения.

• Взаимодействие людей

Персонал должен быть вовлечен в процессы системы менеджмента и заинтересован в достижении результатов и устойчивого развития компании.

• Процессный подход

Внедрение процессного подхода к управлению всеми ресурсами предприятия для достижения желаемого результата и управлению взаимосвязанных процессов производства на всех стациях цикла производства продукции и оказания услуг. 

• Улучшение

Все процессы должны быть направлены на постоянное совершенствование и улучшение за счет проведения самопроверок, корректирующих мероприятий и работы с рекламациями.

• Принятие решений, основанных на свидетельствах

Решения должны быть приняты исключительно основываясь на анализе фактических данных и достоверной информации. Всё в обязательном порядке – документировано.

• Менеджмент взаимоотношений

Необходимо стремиться достичь максимально взаимовыгодных отношений с партнёрами и поставщиками.

ЦИКЛ «ПЛАНИРУЙ» - «ДЕЛАЙ» - «ПРОВЕРЯЙ» - «ДЕЙСТВУЙ»

ПЛАНИРУЙ - разработка целей системы и ее процессов, а также определение ресурсов, необходимых для достижения результатов в соответствии с требованиями потребителей и политикой организации, определение и рассмотрение рисков и возможностей.

ДЕЛАЙ - выполнение того, что было запланировано.

ПРОВЕРЯЙ - мониторинг и измерение процессов, продукции и услуг в сравнении с политикой, целями, требованиями и запланированными действиями и сообщение о результатах.

ДЕЙСТВУЙ - принятие мер по улучшению результатов деятельности в той степени, насколько это необходимо.

ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ ISO 9001:2015

Применение системы менеджмента качества является стратегическим решением для организации, которое может помочь улучшить результаты ее деятельности и обеспечить прочную основу для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие.

Этапы разработки и внедрения ISO 9001:2015:
1. Анализ состояния организации
2. Формирование документации, оформление рабочих процедур и инструкций
3. Обучение руководства и сотрудников предприятия
4. Внедрение системы менеджмента на предприятии
5. Контроль внедрения рабочих проектов документов, их анализ и совершенствование.

ЭТАПЫ СЕРТИФИКАЦИИ ISO 9001:2015

При сертификации системы менеджмента применяют единый подход. Оценку и выдачу сертификата осуществляют аккредитованные органы по сертификации.

Сертификат ИСО (ISO) содержит информацию о наименовании и географическом местоположении Заказчика, дате выдаче и сроке действия, обозначении стандарта, области сертификации, информацию об Органе по сертификации, а также другую информацию, требуемую стандартом.

Заявитель при сертификации должен предоставить полный доступ к документированным процедурам. Вся информация, полученная при проведении работ, будет конфиденциальной для остальных участников.

Стоимость сертификации будет рассчитана исходя из численности сотрудников в компании, количества филиалов и подразделений, видов деятельности. Стоимость озвучивают по рассмотрению заявки на сертификацию.

Основные этапы проведения работ по сертификации Системы менеджмента:
1. Направление заявки в Центр по сертификации;
2. Получение обратной связи от Эксперта;
3. Предварительная оценка СМК: анализ документации;
4. Согласование макета сертификата;
5. Сертификационный аудит;
6. Оформление сертификата ИСО (ISO).

Бывают ситуации, когда компания обращается за сертификацией системы менеджмента имея на руках только учредительные документы, для экспертов Центра Пионер – это не станет проблемой, мы поможем вам разработать необходимые документы для функционирования СМК и успешного прохождения аудитов.

ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРТИФИЦИРОВАННОЙ СМК

Высокий уровень качества. Внедрение процессов и их документирование, оценка рисков, работа с рекламациями и постоянная самооценка позволяет достигать высокого уровня качества.

Конкурентноспособность. Сертифицированная система менеджмента расширяет круг тендеров, конкурсов и грантов, которые может выиграть компания.

Уменьшение затрат и рост прибыли. Риск-ориентированный подход, который лежит в основе всех систем менеджмента позволяет избежать неоправданных потерь сырья и брака среди готовой продукции.

Лояльность и доверие контрагентов и потребителей. В подтверждении соответствия системы менеджмента участвует аккредитованный орган по сертификации, а это означает, что процессы вашей компании оценило стороннее беспристрастное лицо. Это повышает доверие клиентов, потребителей, контрагентов и государственных органов.

Постоянный рост в компании. В организации с грамотно построенной системой менеджмента происходит непрерывное совершенствование всех процессов за счет корректирующих и предупреждающих мероприятий.

Для оформления сертификата ISO 9001:2015 оставляйте ваши заявки и вопросы на сайте, по телефону или электронной почте.